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微探视,让亲情不再有距离--改善医疗服务,我们在行动
来源: | 发布:2017-06-15 | 浏览:5889

      ICU是一个封闭式的病房。ICU病人病情特殊性,不允许家属陪住,目前各大医院均采用传统的探视方法,即患者家属根据医院的探视时间到医院ICU进行探视。这种探视方式受到诸多因素的影响:如限制探视人数,每次只能进入一名的探视人员,且学龄前的儿童不宜进入;探视人员着装繁琐,需“全副武装”——穿探视服、戴口罩、帽子,更换探视鞋;危重患者抵抗力低下,探视人员进出ICU,增加了患者感染的机率;探视人员每天需要耗费较多的时间在来回医院的路上,特别是长期住院患者,子女要上班或老伴年老体弱,无法保证每天都能来院探视,患者经常为此感到失落……现有单一的探视方式已无法满足患者及家属的需求。
       福州市中医院ICU护理人员洞察到患者及家属的这种需求,为了方便患者家属探视,探索多样化的探视方式,利用便捷、普及的微信平台,推出另一种便利的探视方式―—微探视,让探视不再有距离。
       微探视推出以来,收到患者及家属的一致好评。
       典型案例1:4床老尤的老伴和儿子均在国外,无法前来探视,老爷子经常因思念妻儿而暗自流泪,为了缓解老爷子的思念之情,科室护理人员利用微信平台,让老爷子和国外的妻儿进行微探视,老爷子见到了久未谋面的妻儿,开心的笑了,老尤的儿子感叹的说:“你们想的太周到了……”。微探视,让探视跨越了国界,不再有距离。
       典型案例2:3床老王的母子感情深厚,得知奶奶入住ICU,儿子异常牵挂,老太太在病重中也一直念叨着儿子,然而,儿子工作繁忙,无法每天都到院探视,为了满足母子的探视需求,护士主动向老王的儿子推荐了微探视,当老太太看到儿子的那一刻,异常激动,在儿子的鼓励下,老太太也积极主动配合治疗,大大缩短了老太太的康复时间。
       诸如这样的事情还有很多。后续,福州市中医院ICU将继续利用这个平台,搭建医患沟通的新渠道,让探视不再有距离,进一步改善患者及家属的住院体验,提高患者及家属的满意度。








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